I reclami sono presi in considerazione entro 8 giorni dalla ricezione della merce e sono possibili nei seguenti casi:
1) Nel caso di consegna del tipo sbagliato di merce
2) Nel caso di consegna di merce danneggiata, quando il danno non e' la conseguenza del trasporto postale
3) Nel caso di consegna di prodotti aperti o sporchi
4) Con in allegato lo scontrino originale
5) Se i prodotti sono nella confezione originale
I clineti hanno il dovere d'attenersi alle indicazioni stampate sull'etichetta e di conservare coscenziosamente i prodotti ricevuti.
Restituzione della merce difettosa:
Se inviate i prodotti reclamati per posta o tramite corriere (anche se fara' fede il timbro postale) l'indirizzo per la spedizione e' il seguente :
“FARMA JOLA” commercio agricolo
Michael Pavlović
Franceskija 54
52475 Savudrija
Croazia
Allo stesso modo potete inoltrare il reclamo tramite mail a : info@omajolas.com
Se il termine ultimo per il reclamo e le condizioni sono conformi a quanto sopraccitato, invierete la merce a vostre spese, mentre noi ci impegneremo a pagare le spese postali per l'invio della merce giusta entro 15 giorni.
Ci impegnamo a non diffondere a terzi i dati ricevuti. Tutti i dati ricevuti verranno usati solo per la realizzazione dell'ordine.
